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In neuem Tab öffnenCall Center Agent im Callback-Service (m/w/d)
Call Center Agent im Callback-Service (m/w/d)
Die Firma DEUBA GmbH & Co. KG ist einer der größten Online-Händler Europas mit einem Warensortiment von über 4.500 Artikeln. Unsere Produkte – darunter exklusiv produzierte Outdoor-Artikel, Gartenmöbel, Sitzgarnituren und Heimwerkersets – werden weltweit verkauft. Wir arbeiten in einer Branche mit Zukunft und nutzen unsere fast 20jährige Berufserfahrung, um die rasante Entwicklung des E-Commerce aktiv mitzugestalten und unsere Position als Global Player auf dem Online-Markt weiter auszubauen. Hierfür benötigt es vor allem eines: gute Mitarbeiter!
Ab 2025 bietet Deuba exklusiv einen Rückrufservice an. Unsere Kunden buchen einen telefonischen Termin, wir rufen zurück. Bequem ohne Wartezeit - und perfekt für Dich, da für einen Rückruf alle notwendigen Daten vorliegen und wir die Reklamation des Kunden dadurch lösungsorientiert bearbeiten können. Es gibt dadurch keine Inbound-Anrufe und keine Verkäufe am Telefon - also eine Menge Vorteile für einen erfahrenen Call Center Agent.Das erwartet dich:
- Telefonische Betreuung unseres Rückrufservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Optimale, lösungsorientierte Kundenbetreuung
- Kein Inbound, keine Warteschlange, kein Verkauf am Telefon
Das bringst Du mit:
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Qualifikation
- Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- einen hohen Anspruch an Deine eigene Arbeitsqualität und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Telefonieren
- sehr gute Deutschkenntnisse, alle weiteren Sprachen sind von Vorteil
Das bieten wir:
- ein spannendes Aufgabengebiet, in dem Du Dein Talent voll einbringen kannst
- eine langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Feste Arbeitszeiten: 08:00 bis 16:30 Uhr oder 09:30 bis 18 Uhr
- die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildungen
- sehr gute Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze, Job-Fahrrad
- verschiedene Leistungen eines mittelständischen Unternehmens, Mitarbeiter-Events und Benefits
Klingt interessant?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Gerne mit der Angabe, wann du bei uns starten kannst und deiner Gehaltsvorstellung.
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