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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport

Du suchst eine spannende Herausforderung bei einem der größten Onlinehändler Europas? Willkommen bei DEUBA GmbH & Co. KG! Mit über 4500 Artikeln und exklusiv hergestellten Produkten wie Outdoor-Artikeln, Gartenmöbeln, Spielzeug und Heimwerkersets sind wir weltweit präsent und immer auf der Suche nach neuen Talenten.

Unsere Leidenschaft: die dynamische Welt der E-Commerce-Branche mitzugestalten. Mit fast 20 Jahren Erfahrung haben wir das klare Ziel vor Augen, das Leben unserer Kunden schöner und einfacher zu machen und unsere globale Marktposition weiter auszubauen. Dafür brauchen wir dich!

Zur Vergrößerung unseres Teams in Merzig/Saar suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport. Du hast bereits Erfahrung im Customer Service oder suchst nach einem perfekten beruflichen Einstieg? Super, dann bist Du bei uns genau richtig!

Möchtest du Teil unseres internationalen Teams werden und die spannende Welt des E-Commerce entdecken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Mission:

Du bist Ansprechpartner für die Kunden unserer Online-Shops und verschiedener Online-Plattformen wie Amazon, Otto oder Kaufland.
Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund ums Produkt, Verzögerungen im Versand oder Reklamationen.
unsere Bearbeitung erfolgt per Mail. Keine Telefonie und kein Schichtsystem.
als Kontaktperson fühlt sich der Kunde bei Dir bestens aufgehoben. Du repräsentierst das Unternehmen und unsere kulanten Lösungsmöglichkeiten.
Du arbeitest in einem super Team, kannst aber auch selbstständig agieren und entscheiden, welcher Lösungsweg der Beste ist.

Das bringst du mit:

eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Qualifikation
du arbeitest gerne und magst den Kontakt mit Kunden und Kollegen
gute analytische Fähigkeiten und Freude an Kommunikation
Teamplayer und eigenverantwortliches Arbeiten
gute Umgangskenntnisse mit den MS-Office-Produkten
sehr gute Deutschkenntnisse, alle weiteren Sprachen von Vorteil

Das bieten wir:

Innovatives Arbeitsumfeld: Eine dynamische und zukunftsorientierte Unternehmenskultur
Weiterbildung: Ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Einarbeitung: Intensive Einarbeitung mit „Job-Pate“
Teamgeist: Ein engagiertes und motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut.
Verlässlichkeit: Eine langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Flexibilität: Homeoffice-Tage sind bei uns selbstverständlich möglich.
Positive Atmosphäre: Eine Arbeitskultur, die auf Wertschätzung und einem kollegialen Miteinander basiert.
Spaß und Benefits: Mitarbeiter-Events, ein familienfreundliches Klima und zahlreiche Zusatzleistungen.